Services
Nous voulons perdurer en tant que référence mondiale fabriquant des machines-outils de haute qualité et fiables.
Nous offrons pour cela un service sur le cycle de vie entier de nos machines, effectué par des techniciens spécialisés.
La haute qualification de notre équipe de travail nous permet de réduire le temps de réaction en offrant des solutions efficaces ajustées à la situation de chaque client.
Conseil commercial
Via le conseil téléphonique ou par email pour répondre aux demandes et aux besoins de chaque client, à notre gamme de produit. Également par une rencontre sur le site de chaque client pour connaître sa méthode de travail et et l’informer au mieux sur nos produits.
Assistance technique
Une solution efficace aussitôt que posible est l'objectif de notre Service d'Aide Technique.
Pour cela, nos agents et nos techniciens professionnels sur les cinq continents répondent à chaque situation, sur le site des clients si nécessaire.
Gestion des pièces détachées
Avec un long cycle de vie de nos machines et l'importance des pièces détachées, LAGUN offre des pièces de rechange de toutes sortes, sur toute sa gamme de produits, y compris sur des machines du début des années 70.
Mise en route et maintenance
Notre équipe de travail de techniciens spécialisés offre un service de mise en route sur le site du client pour une garantie de marche correcte et idéale de nos produits, ainsi qu'une maintenance standard ou sur mesure selon les demandes des clients.
Verification and Calibration (Set-up)
Pour une disponibilité optimale de nos machines à tout moment, nos techniciens hautement qualifiés offrent le service "set-up”, en ajustant les conditions de travail des machines dès le moment où elles quittent l’usine.
